Danh bạ không hiển thị sau khi cập nhật lên Marshmallow

Đã trả lời

Gần đây tớ mới nâng cấp em Moto g ( thế hệ 2) lên android marshmallow. Nhưng sau đó, ứng dụng danh bạ của tớ không hiển thị bất kì địa chỉ liên lạc hay nhật kí cuộc gọi nào. Tất cả tớ có là 1 màn hình trống không. Tớ thử cài đặt 1 số ứng dụng khác như contacts + , true dialler,… nhưng đều bị vậy. Thậm chí, contact plus còn không chạy nổi. Nó bị đơ khi đang chạy. Vì vậy, sau khi cập nhật lên marshmallow, điện thoại tớ không thể dùng được, do tớ không thể gọi điện hay xem nhật kí cuộc gọi. Đó có phải là 1 lỗi của marshmallow khồng? Có cách nào xử lí lỗi này không vậy các bạn?

Đã hỏi vào Tháng Tám 7, 2016 Tổng hợp.
Bình luận
Chấp nhận

Bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách làm theo các bước sau:

Đầu tiên, xóa sạch bộ nhớ phân vùng cache ( yên tâm là nó sẽ không xóa file hay cài đặt)

Để xóa bộ nhớ phân vùng cache, làm theo các bước sau:

  1. Đảm bảo điện thoại đang tắt nguồn, không sạc.
  2. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn ( nằm ở cạnh bên phải điện thoại) trong khoảng 3 giây sau đó thả ra.
  3. Trong màn hình Boot Mode Selection Menu, chọn Recovery.

Lưu ý: dùng nút giảm âm lượng để chuyển qua các tùy chọn menu và nút tăng âm lượng để chọn.

  1. Trong màn hình “No Command” ( hình Android nằm ngửa), nhấn và giữ nút Power, Bấm nút tăng âm lượng thêm lần nữa và sau đó thả nút nguồn.
  2. Chọn “wipe cache partition”. Lưu ý: dùng nút âm lượng để đánh dấu và nút nguồn để chọn.
  3. “Reboot system now” sẽ được đánh dấu, nhấn nút nguồn để chọn.

Chú ý : sẽ mất vài phút để quá trình khởi động hoàn thành.

Một khi bạn hoàn thành việc xóa này, vào https://contacts.google.com để xuất danh bạ của bạn dưới dạng .vcf và cóp vào điện thoại

Mở ứng dụng Contact->tới tùy chọn ở góc trên bên phải ( 3 chấm) -> chọn import/export -> nhập file đuôi.vcf  vào. Vậy là địa chỉ liên lạc của bạn được khôi phục

Đã trả lời vào Tháng Tám 7, 2016
Bình luận

Đáp án của bạn

Với việc gửi đáp án, bạn đã đồng ý với Chính sách dữ liệuCác điều khoản của chúng tôi.